Privacyverklaring GemForge
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
GemForge hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens verwerken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten u heeft.
1. Verantwoordelijke
GemForge is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
GemForge
De Tinnegieter 16
5591 MN Heeze
Nederland
Website: www.gemforge.nl
E-mail: info@gemforge.nl
Telefoon: +31 6 33 93 68 54
KvK-nummer: 42109595
BTW-nummer: NL005500283B21
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- adresgegevens;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- bestel- en factuurgegevens;
- betaalgegevens voor zover deze voor ons beschikbaar zijn;
- bestelgeschiedenis;
- IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website;
- gegevens die u zelf verstrekt via e-mail, contactformulieren of andere communicatie;
- gegevens die nodig zijn voor het behandelen van retouren, herroepingen en klachten.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige grondslag voor verwerking bestaat.
3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor onder andere:
- het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
- het verzenden en bezorgen van producten;
- het verwerken van betalingen;
- het versturen van order- en verzendinformatie;
- klantenservice en communicatie;
- het beantwoorden van vragen;
- het behandelen van retouren, herroepingen en klachten;
- het opstellen en bewaren van facturen en administratie;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- beveiliging en fraudepreventie;
- het technisch functioneren en verbeteren van onze website;
- het uitnodigen van klanten voor een beoordeling via WebwinkelKeur.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
4. Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van een betaalprovider.
De gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de betaling worden door de betreffende betaalprovider verwerkt.
GemForge ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betaalprovider worden verwerkt.
5. Verzending
Om uw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met de vervoerder of verzendpartner die de bestelling aflevert.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
- uw naam;
- afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, indien dit noodzakelijk is voor de bezorging.
Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en bezorging van uw bestelling.
6. Beoordelingen – WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur.
Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website.
In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven.
In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.
WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven.
Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
7. Delen van persoonsgegevens met derden
GemForge deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, om aan een wettelijke verplichting te voldoen of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- betaalproviders;
- vervoerders en verzendpartners;
- partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop;
- WebwinkelKeur voor het verzamelen van beoordelingen;
- administratieve of boekhoudkundige dienstverleners, indien van toepassing.
Wij delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk voor het betreffende doel.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie en facturen worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Andere persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
9. Beveiliging
GemForge neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).
10. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website correct te laten functioneren en, indien van toepassing, het gebruik van de website te analyseren.
Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld het winkelmandje, het afrekenproces en andere onderdelen van de webshop.
Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat daarvoor toestemming is verkregen.
Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u, indien van toepassing, in onze cookieverklaring en/of cookie-instellingen op de website.
11. Uw privacyrechten
U heeft, voor zover de wet dit in uw situatie bepaalt, onder andere het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
- uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
- in bepaalde gevallen uw gegevens over te laten dragen.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren.
12. Klachten over persoonsgegevens
Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop GemForge met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via:
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
GemForge kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.
Contact
GemForge
De Tinnegieter 16
5591 MN Heeze
Nederland
Website: www.gemforge.nl
E-mail: info@gemforge.nl
Telefoon: +31 6 33 93 68 54
KvK: 42109595
BTW: NL005500283B21